Descripción del puesto

Jefe de Programa de Lealtad - CRM

En esta posición, serás el responsable de la estrategia del programa de lealtad (Tarjeta Club Cinepolis), alineando los esfuerzos comerciales y promociones, de acuerdo a las necesidades operativas de venta y servicio de cada territorio. Tu labor será clave para generar crecimiento de la marca y del negocio.

Algunas de las funciones son:

• Responsable de crear campañas de comunicación de TCC para lanzamiento y seguimiento, asi como su correcta comunicación de promociones para los miembros.
• Responsable de detectar oportunidades de negocio de acuerdo con fechas especiales, estrenos de películas o eventos de relevancia nacional y regional, evaluando resultados de nuevos productos, combos o paquetes que se puedan replicar con nuetro programa de lealtad
• Responsable de las bases de datos de clientes y programas de lealtad, asi como el reporteo constante y análisis de incidencia en los diferentes complejos de la región.
• Responsable de gestionar las interacciones con los clientes manteniendo un constante monitoreo de los gustos y necesidades conl a finalida de mantener activa la relación con los mismos.
• Responsable de los principales Kpis de TCC y ventas, relacionados con el CRM o programa de fidelización
• entre otros.

Si te apasiona el cine y el servicio, esta es tu oportunidad de formar parte del equipo en una empresa líder en entretenimiento, presente en 17 países.

Requisitos

• titulado de ingeniería comercial, ingeniería industrial, Marketing, o similar
• 2 años de experiencia en áreas comerciales
• experiencia con plataformas de CRM (excluyente)
• ideal experiencia con SalesForce
• inglés nivel intermedio (exclueyente)
• excel intermedio (excluyente)
• disponibilidad para trabajo 100% presencial, en la comuna de La Reina

Beneficios

• 8 tickets mensuales
• descuentos en confitería
• convenio gimnasio SmartFit
• seguro complementario de salud